Felsöka IP-telefonienhet SPA2102
Kontrollera detta först:
Har du loggat in på ”Mina sidor”, tryckt på länken ”Koppla IP-telefoniadapter till nummer” och följt instruktionerna? För att kunna ringa eller faxa med din IP-telefoniadapter måste du följa hela den processen.
Din adapter måste vara kopplad till bredbandet, dvs. uttaget där det står ”Internet” har en nätverkssladd kopplad till inkommande bredband. Då ska powerlampan och lampan märkt ”Internet” lysa.
Om även en telefonilampa lyser på adaptern så har ett nummer kopplats in korrekt. Det kan ta några minuter och i vissa fall upp till en timme innan din adapter registrerar sig på numret.
Aktiverat nummer men får ingen kopplingston
Om du efter att ha fullföljt aktiveringen och startat om din IP-telefoniadapter ändå inte får ton, kontrollera på baksidan av adaptern att telefonen sitter inkopplad i ”Phone 1” (om det är det enda/första numret du kopplat till denna). Tänk på att om du kollar på adapterns framsida så stämmer inte positionen på telefonilamporna med baksidan – du måste läsa på baksidan där det står ”Phone 1” och ”Phone 2” för att vara säker på att du sätter in sladden i rätt uttag.
Koppla in en dator
För att koppla in en dator så kopplar du en nätverkssladd mellan uttaget där det står ”Ethernet” och din dators nätverksport. Se till att din dator använder automatisk tilldelning av IP-adresser. Det gör du i dina nätverksinställningar.
Internet måste fungera för att telefonin ska fungera!
Kontrollera så att du kan surfa med en dator som är kopplad till IP-telefoniadaptern. Tänk också på att vissa leverantörer kan låsa sig på den gamla utrustningens mac-adress. Ring din Internetleverantör och hör vad som gäller om du inte får en IP-adress inom 30 minuter. Det är viktigt att du låter IP-telefoniroutern vara inkopplad ett tag, och inte kopplar tillbaka den gamla utrustningen, för då kan din leverantör på nytt låsa sig till den förra utrustningen.
Sätta statisk IP-adress på SPA2102
Du använder konfigurationsmeny via telefon för att göra inställningar för din SPA2102. Du finner kommandona i den medföljande instruktionsboken. Det är samma menyer som för PAP2T som du även kan finna här.
Utgående samtal fungerar men inte inkommande
Om du har kopplat IP-telefoniroutern bakom en annan router så kan du göra tvärtom – det vill säga koppla IP-telefoniroutern först på modemet och sedan din andra router på IP-telefoniroutern. Detta undviker onödiga brandväggsproblem. Tyvärr har din SPA2102 inte så hög genomströmningshastighet så om du har en snabb uppkoppling så kommer du att få långsammare bredband om det går genom din SPA2102.
Du kan också testa följande. Gå till ”Mina sidor” och slå på STUN-funktionen. Den hittar du under numret som IP-telefoniadapter är kopplad till -> Avancerat -> Inställningar IP-telefonienhet (i vänster meny).
Om inkommande samtal ändå inte fungerar så behöver du förmodligen öppna portarna 5060 och 5061 i brandväggen framför din IP-telefoniadapter. Brandväggen kan finnas i din router eller i ditt modem. För att ta reda på om ditt modem har brandväggsfunktionalitet kan du ringa din internetleverantör och fråga. Fråga även hur du gör så att IP-telefoni fungerar bakom ditt modem. De kan ha mer specifik information angående ditt modem.
Jag ska faxa med min SPA2102. Behöver jag göra något särskilt?
Logga in på Mina Sidor, klicka på numret du har aktiverat på din adapter och sedan på ”Inställningar IP-telefonienhet”. Klicka i ”Ja, jag vill faxa med numret” och spara inställningarna. Glöm inte att starta om din IP-telefoniadapter.
Signaler går fram men det ringer inte i telefonen.
Om du hör ringsignaler när du provar att ringa till ditt nummer, men din telefon inte ringer så svarar din IP-telefonirouter men det går inte vidare till din telefon. Verifiera att telefonen sitter i rätt uttag och att sladd och telefon fungerar.
Samtal kopplas fram men jag får inget ljud.
Om du inte hör något ljud gör följande. Gå till ”Mina sidor” och slå på STUN-funktionen. Den hittar du under numret som IP-telefoniadapter är kopplad till -> Avancerat -> Inställningar IP-telefonienhet (i vänster meny). Detta kan avhjälpa problemet.
Jag behöver logga in/använda lösenord för att använda internet.
Hör med din Internetleverantör om du kan använda dig utav ”PPPoE” för inloggning/åtkomst till Internet. Kontakta oss för information om hur du går tillväga för att ställa in det i din SPA2102.
Hjälpte svaret?
- Ja, tack
- Kanske, jag vill göra 2-minuterstestet för att bli säker:
- Jag är privatperson
- Vi är företag 1 - 40 man
- Vi är företag 40 - 800 man
- Nej, men jag vill gå tillbaka till innehållsförteckningen
- Nej, jag vill ställa min fråga direkt till Cellip
Fler frågor i samma kategori
- Hur skall jag ansluta en Asterisk IP-PBX?
- Hur ska en kabel se ut som fungerar bra mellan IP-telefoniadapter och telefon?
- Hur konfigurerar jag en Siemens C450IP?
- Hur ansluter jag min RT31P2 om jag har ett trådlöst nät hemma?
- Samtal till min Softphone bryts efter ca 30 sekunder! Vad kan jag göra?
- Hur du ställer in din PAP2:a med statiskt IP
- Fungerar X-lite på senaste versionen av OS till Mac?
- Kan jag använda flera enheter, t ex Softphone och IP-telefoniadapter samtidigt?
- Hur använder jag en Cellip Softphone?
- Felsöka IP-telefonienhet PAP2, PAP2-T
- Felsöka systemtelefon SPA9XX
- Felsöka IP-telefonienhet SPA2102
- Fler finesser med din Softphone
- Vanliga fel som kan uppstå med din X-lite
- Läs mer och ladda ner X-lite
- Vilka codecs skall jag använda till min softphone?
- Ringa direkt från Excel och HTML-sida med hjälp av Softphone för bästa CRM
- Felsök IP-telefonienhet WRP400