Hur ska man ställa in sin brandvägg?
Router (och brandvägg kombinerad med router)
Oftast fungerar routern direkt.
Problem kan visa sig på olika sätt, som att det bara kommer ljud i en riktning, att samtal "tappas"
när man svarar eller under ett samtal. Dessa problem är inte alltid möjliga att återskapa direkt, och
kan dyka upp efter några timmar eller dagar. De flesta av sådana fel kan lösas genom att ställa in
din router/brandvägg att släppa igenom just talpaketen som använder tekniken SIP.
Nedan följer några exempel på inställningar du själv kan prova att ändra för att se om det blir någon
förbättring. Det är bra om du har manualen för din router till hands. Där finns generella anvisningar
för att göra inställningar. Behöver du mer hjälp med din router/brandvägg ta gärna hjälp av dess support.
Här hittar du kontaktinformation till de vanligaste tillverkarna.
1. Aktivera UPnP (Universal Plug and Play)
UPnP gör att enheten anpassar sina inställningar automatiskt i nätverket. Titta i manualen för din router
hur du sätter på UPnP. Om enheten inte stöder UPnP går du vidare till nästa steg.
2. Konfigurera routern/brandväggen att släppa igenom talpaket
Om det inte hjälper att sätta på UPnP eller om du har en enhet utan stöd för UPnP behöver du öppna några portar på den för att släppa igenom talpaketen. Anvisningar för några vanliga routrar finns längre ner på sidan.
3. Stäng av SPI (Stateful Packet Inspection)
Vissa routrar har en funktion som heter SPI. Det kan hända att den stör SIP-trafiken.
Prova att stänga av denna funktion.
4. Använd en STUN-server (Simple Traversal of User Datagram Protocol)
För den som sitter bakom en router med intern IP-adress har vi speciella servrar som tillåter
användaren att få veta sin publika adress.
De IP-telefoniadaptrar vi levererar är redan konfigurerade med korrekta STUN-inställningar.
Anvisningar för några vanliga adaptrar finns längre ner på sidan.
Anvisning för inställning av router/brandvägg
Följande inställningar används i routern för att släppa igenom talpaket.
För inkommande trafik:
Source IP: 62.80.200.53
Source port: 5060-5061
Destination port: 5060-5061
Inställningar för Netgear
Inställningar för ZoneAlarm
Speciellt för Linksys
Speciellt för Cellip Softphone och X-lite
Anvisning för STUN-inställning av telefoniadaptrar
Vi har även STUN-servrar som kan hjälpa till om du sitter bakom en router med en intern IP-adress:
Primär port: 62.80.200.55 (UDP 3478)
Sekundär port: 62.80.200.56 (UDP 3479)
IP-telefoniadaptrar vi skickar ut är redan konfigurerade med korrekta STUN-inställningar.
Nedan följer exempel för de vanligaste enheterna
Linksys, RT31P2, PAP2, SPAXXX, WRP400
I undantagsfall om ljudet inte går fram kan du prova att ställa in följande portar i routern/brandväggen:
Source port: 16384-16482
Destination port: 16384-16482
Om du inte kan ringa efter att du aktiverat din adapter:
Kontrollera att phone1 inte lyser och att du kan komma ut på Internet.
Om du har en RT31P2,SPA2102 eller WRP400 och har problem att använda olika fildelningsprogram kan du få hjälp med konfigureringen av din brandvägg här
Cellip Softphone, X-lite
I undantagsfall om ljudet inte går fram kan du prova att ställa in följande portar i routern/brandväggen:
Source port: 8000-8012
Destination port: 8000-8012
Om du har en personlig brandvägg på din dator, måste du tillåta Cellip Softphone / X-lite att komma åt Internet och
acceptera inkommande förbindelser från vår SIP-server.
Se inställning för ZoneAlarm
Netgear
1) Gå till Advanced->Port triggering och skriv in inställningar enligt nedan.
2) Spara, och gå sen till WAN setup och klicka i "Disable Stateful Packet Inspection" enligt nedan.
3) spara och starta ev om adaptern.
ZoneAlarm
Om du har en personlig brandvägg på din dator, måste du tillåta CellPhone/X-lite att komma åt Internet
och acceptera inkommande förbindelser från vår SIP server.
För brandväggen Zonealarm t.ex. så ska du tillåta X-lite.exe som nedan:
Hjälpte svaret?
- Ja, tack
- Kanske, jag vill göra 2-minuterstestet för att bli säker:
- Jag är privatperson
- Vi är företag 1 - 40 man
- Vi är företag 40 - 800 man
- Nej, men jag vill gå tillbaka till innehållsförteckningen
- Nej, jag vill ställa min fråga direkt till Cellip
Fler frågor i samma kategori
- Blir det några problem om jag använder mig av ett Zyxel modem med VOIP portar tillsammans med Linksys IP-telefoni-enheter
- Blir det några problem om jag använder mig av ett Speedtouch modem tillsammans med Linksys IP-telefoni-enheter
- Hur ska man ställa in sin brandvägg?
- Hur lätt/svårt är det att lyssna av IP-telefoni?